2020/03/01

【特別区の面接質問集】ココが聞かれるのか!突っ込みポイントを見極めろ!

 

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私が噂のせんせいです(笑)

「こんな『せんせい』がいたらよかったのに!!!」

という受験生の想いを叶えるべく私が存在してます(笑)

・誰かに相談したい…

・面接が苦手…

・何からやればいいかわからない…

あなたの状況に応じてアドバイスしてます。

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公務員試験専門家
@マジ指導

公務員試験面接対策

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公務員試験専門家@マジ指導
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「特別区は人物重視」
面接の出来が否に大きく影響します!

今回は特別区の2次試験で課されている面接試験の頻出質問・質問ポイントをまとめて紹介したいと思います。

とりあえずは面接カードの質問ポイントを説明していき、

それに加えて過去にあった質問の中で多いものを紹介していきたいと思います。

これを知っているだけで他の受験者より有利になりますし、実際の面接のときにも想定外の質問にあたふたせずにすみますよね!

 

公務員試験に共通してよくある質問集もまとめて紹介してるので、こちらも併せてお読みください。

100%聞かれる面接質問集!

 

頻出質問の説明をする前に「面接の基礎知識」のページを読んでおくと、スムーズに面接対策が行えるのかなと思います!
→【面接の基礎】知らなきゃ一発アウト?

 

他の試験の頻出質問集はこちらです。

 

今回は特別区編です!

さっそく、頻出質問について解説していこうと思いますが、ちょっと皆さんにお知らせ↓

 

特別区の面接対策はコレ1冊

  • 面接が苦手、失敗したくない
  • 面接カードで良い印象を与えたい
  • どんな質問がくるか知りたい
    (頻出質問全27項目解説!)
  • 面接官に良い印象を与えたい

こんな方に向けて面接対策の本オーディオブック(Youtube)を制作しました!

オーディオブックはYoutubeで本の中身すべてを無料配信中です!
賢く対策したい方は↓チェックしてみて下さい(^^)

 

 

【特別区の質問集】コンピテンシー型の面接試験とは?

最近は行動特性を見られるコンピテンシー型の面接方式が採用されています。

[コンピテンシー型面接とは]

ぺらぺら話すだけではなく、受験者がある壁にぶつかったときどのように考え、どのように行動してきたのか、また、どのように改善することができたのかなどを聞かれる受験者の行動特性を見られる面接試験の事です。

例えば、

「部活でキャプテンをしていた」というひとつの発言に対して

面接官が

「なぜキャプテンになったの?自主的に?それとも回りの人から推薦されたのか?」

「なにかつらいことはあった?」

「その壁をどう乗り越えた?」

このように受験生の発言したエピソードについて深く突っ込んで、受験生の行動特性を探る面接方式のことをコンピテンシー型面接といいます。

要は面接カードに書いてある内容を深堀していき、どんな行動をしてきたのかというエピソードを聞かれるんですね!

 

コンピテンシー評価型面接】について把握するのは非常に重要なので、別ページで解説してます!

 

ただ、いくらコンピテンシー評価型とはいえ、
面接官が主観的に
コイツと一緒に働きたい」って思う受験生を選ぶわけですから
当然すべてマニュアル通りというわけではありません。

 

特に特別区の面接試験というのは、23区それぞれ「求める人物像」が異なります!
採用面接というマッチングの場でうまくマッチするためには「求める人物像」の把握が超重要になってくるので、特別区の受験生は以下のページも読んでおくようにしましょう!
→【求める人物像】ココが理解できないと面接で落ちる!(超重要)

 

このページでは特別区の面接カードに触れてから、頻出質問集の説明に移りたいと思います!
さっそく簡単に面接カードの項目をチェックしていきましょう!

 

その人の本質が見たいってことさ!
「本当のあなたが見たいのでリラックスして受けてくださいね!」
なんて面接官からも言われることがあるよ!

せんせい

なるほど。
いくらコンピテンシー評価型といってもホントの自分がチェックされるということか!

ネコ23歳

 

【特別区の質問集】面接カードの記入事項とは?

特別区の面接カード

今回は簡単に項目だけチェックしておきましょう。

基本的には公務員の面接試験というのはこの「面接カード」に沿って行われます!

特別区でも基本的にはこの面接カードに書いた内容について色々突っ込んでくる形になりますね。

 

特別区の面接カードの書き方について知りたい方はこちらのページ(↓)を見てください!

特別区の面接カードの書き方・コツを紹介!

だらだらと説明をしてしまいましたが、本題はここからです!

 

特別区の面接試験ではどんな質問がされるのか?

面接試験というのは「マッチングの場」なので、「求める人物像」というものが存在します。

基本的には「求める人物像」かどうか、コイツと一緒にはたらきたいかという観点から面接官は受験生の皆さんに質問を投げかけます。

ということで
受験生について知りたいポイントっていうのがある程度決まっているわけですよね!

コイツはウチで活躍してくれそうかな、組織の中でもうまくやっていけるかな、ウチの仕事・役割をきちんと理解しているのかな…なんて思いながら面接官は受験生の皆さんのことを見てます。

その中で参考資料とされるのが面接カードというわけですね!

 

面接カードに書いてある内容をもとに、色々な角度から質問して、受験生の皆さんの行動特性をチェックしたり、ストレス耐性や社会性をチェックしたいわけです。

最終的に「面接の評定項目」のマニュアル評価と
コイツと一緒に働けるか」という面接官の主観部分の評価で合否を決めるってイメージですね!

 

肝心の「質問のされ方は?」についてですが、面接官というのは受験生の皆さんの面接カードをあらかじめチェックしているので、基本的には面接カードに書いてある内容をそのまま話させるような質問はしてきません!

じゃあ何を聞かれるのかというと、基本的には”書いてある内容について深く突っ込まれる”ことが多いです。

 

過去のエピソードや出来事について深堀していって、「チームでもうまくやっていけるかな」「柔軟な対応力を持ち合わせているかな」「計画立案力はあるかな」って面接官が主観的に判断していくといった形ですね!

 

もちろん「長所と短所」「周りの人にどのような人と言われるか」「ストレス解消法は?」など、面接カードに書いたこと以外からも質問されますので、頻出質問とその回答ポイントの把握も必要不可欠です!

100%聞かれる面接質問集!回答ポイントも解説!

 

では今回は特別区の面接カードに沿った頻出質問とその回答方法を紹介していきますね!

 

当然、コンピテンシー評価も大事なんですが、特別区の面接というのは面接官が主観的に判断している部分が合否に大きく影響していると私は思っています。
特に「区面接」では23区ごとにニーズが全然違いますので、求める人物像の把握が大事なんじゃないかなぁと思っております。

せんせい

 

【特別区の質問ポイント】ココが聞かれる!(重要)

一概に頻出質問というものを作ることはできませんが、

試験ごとに質問され方に特徴があります。

 

今回はそれを踏まえて、

[面接カードの項目]

【あなたが今後どのような仕事に挑戦したいか、ご自身の特徴や特別区への志望動機も含めて具体的に書いてください。】

→「自己PR」「志望動機」「挑戦したい仕事

【あなたが今までに最も難しい目標にチャレンジし、困難な状況を乗り越えた経験を教えてください。】

→「学生時代(今までで)頑張ったこと

【チームで1つの物事に取り組んだ経験について教えてください。そこでのあなたの役割と、独自の考えやアイディアでチームに貢献したことを具体的に書いてください。】

→「チーム活動」「あなたの立ち位置」「チームにどう貢献したのか

特別区の面接カードの記入事項(↑)に沿った頻出質問を紹介したいと思います。

 

ではさっそくいきますね!

 

【特別区の面接】[挑戦したい仕事]の質問ポイント

【あなたが今後どのような仕事に挑戦したいか、ご自身の特徴や特別区への志望動機も含めて具体的に書いてください。】
→「自己PR」「志望動機」「挑戦したい仕事

この3つについてまずは3分プレゼンを行いますので、これについて突っ込まれるという事ですね!

 

ではさっそくこれらの3つの質問ポイントを紹介していきます!

質問ポイント

志望動機

  • どうして特別区?
  • なぜ地元じゃなくて特別区?
  • なぜ民間じゃなくて公務員?
  • 特別区の職員(公務員)を目指したきっかけは?
  • いつから公務員になろうと思ったの?
  • 特別区の魅力って何?

自己PR

  • あなたの強みの具体例
  • 具体的に強みは仕事でどのように活かせる?(貢献系)
  • 強みは今後どう活かせるか?(貢献系)
  • これ以外に強みってある?
  • あなたの強みを発揮した最近のエピソードを教えて

挑戦したい仕事

  • 特別区の政策で知ってるものはあるか?
  • 特別区の課題はなに?
  • その課題は今後行政がどう取り組むべきだと思う?
  • 具体的にどんな部署でどんな仕事がしたい?
  • なんでその仕事をしたいと思ったの?
  • 〇〇以外に興味がある仕事(政策)はある?
  • 希望以外の部署に配属されたらどうする?
  • 逆にやりたくない仕事とその理由

あえて多めに用意しました。

実際は聞かれたとしても数個でしょう。

 

3分間プレゼン原稿や面接カードの作り方も紹介してるから、ネコ君は絶対見ておくんだよ!

「3分プレゼン」の作り方・コツを力説!

せんせい

なめるなよ!
もうチェック済みだ(ドヤ)

ネコ23歳

 

【特別区の面接】[目標にチャレンジ]の質問ポイント

【あなたが今までに最も難しい目標にチャレンジし、困難な状況を乗り越えた経験を教えてください。】

この項目の質問ポイントはこちらです。

質問ポイント

  • ①エピソードの概要について話せるか
  • ②なぜそれに取り組もうと思ったのか
  • ③目標・目的・問題等は具体的に何か?
  • ④③を達成(改善)するために工夫して行動・努力した点はなにか
  • ⑤つらかったこと・失敗したことはあるか
  • ⑥⑤のときどう工夫して対処・行動したか
  • ⑦これらの経験を通してどんな力が身に付いたか
  • ⑧得た力を今後どのように活かせるか(貢献)

「エピソード」はあなたが面接カードに書いた話す内容のことです。

例えば、「アルバイト」「部活動」「サークル」「ボランティア活動」なんかで、この8つはよく質問されます。

 

これらの8つに加えて「あなたの立ち位置」なんかも最近はよく聞かれます!
アルバイトをやってるとクレーム系や失敗談なんかもよく聞かれますね!

せんせい

 

【特別区の面接】[チーム活動]の質問ポイント

【チームで1つの物事に取り組んだ経験について教えてください。そこでのあなたの役割と、独自の考えやアイディアでチームに貢献したことを具体的に書いてください。】

→「チーム活動」「あなたの立ち位置」「チームにどう貢献したのか

公務員は組織として働きますし、チームで動くことが多いですからこの項目も大事ですよ!

 

ということで質問ポイントはこちらです。

質問ポイント

  • どうしてその役をやろうと思ったのか?(リーダー等)
  • 大変だったことは?
  • チームに貢献するために、あなたの考えで行動したことは何か?(工夫点)
  • どのように貢献できたのか?(結果)
  • その立ち位置で意識していたことは何か?
  • 意見が対立したときどうしたか?
  • 周りの人からどのように思われてると思うか?その評価の理由は?
  • 苦手な人がいたらどう接していくか?

正直この項目は面接カードで説明しきれちゃってることが多いので、質問されることは少ないかもしれません。

ですが、どんな質問が来ても答えられるように準備はしておきたいですよね!

 

大事なのは「どうチームに貢献できるか」という部分であって、役職ではありません。
そこを勘違いしてしまっている受験生が非常に多いのでその点だけ注意が必要です!

せんせい

 

【頻出質問】特別区の面接で過去に多く聞かれているものを集めてみました!

想定外過ぎてあたふたしないように、過去にあった質問を一覧で紹介します。

【面接カード以外の質問】

  • 特別区でしてみたいこと
  • 特別区に訪れたことはあるか?+感想
  • ストレス耐性
  • 今までで一番困難だったこと
  • クレーム対応
  • 住民から解決できない苦情を言われたらどう対応するか
  • 併願状況
  • 長所
  • 短所+克服するために意識してること
  • 苦手な人とどう付き合うか
  • リーダーの経験
  • スポーツの経験
  • 関心のあるニュース
  • 面接官指定がニュースを指定し、それについてどう思うか?

 

特別区は面接カードの項目が3つしかありませんが、1つが5行となっており、1つのエピソードに対してかなり深く掘り下げられていく印象があります。

ようは面接カードの深堀質問が多いってことですね!

 

公務員の頻出質問に対する回答方法はこちら

 

面接カードに書いたエピソードは何がきかれても答えられるように準備しておきましょう!

ではこれで特別区の頻出質問のページは終わりです。

ありがとうございました。

 

今年聞いた難しい質問はこんなのがあったよ!

  • ズルしたことありますか?
  • 羽目を外した経験は?

せんせい

どうやって答えればいいんだよ(汗)

ネコ23歳

 

 

 

まさか面接評価シートを知らないまま面接受けてないよね?

 

最強の”自己分析”で面接A評価を狙え!

 

 

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Comment

  1. アバター city.tokyo より:

    特別区の職員です。特別区ではコンピテンシー型面接が行われるということですが、その根拠となる情報源をお教え頂けますでしょうか?

    • 公務員試験専門家@マジ指導 公務員試験専門家@マジ指導 より:

      コメントありがとうございます。

      情報源は以下の2つです。
      ①某大学の公務員講座からの情報
      ②たくさんの受験生の経験談
      ありがたいことに私もたくさんの受験生とお話をさせていただいております。
      実際にされた質問、試験の雰囲気、突っ込まれ方…等
      色々研究させていただきました。

      もちろん、人事院面接と採用面接ではまた雰囲気も違ってくると感じましたが
      基本的にはコンピテンシー評価型の面接手法を採用しているということで間違いないだろうということでこの記事を紹介させていただいております。

      逆に面接官の主観ですべて判断してしまっているなら
      それはそれで問題だと私は思います。

  2. アバター city.tokyo より:

    ご返信いただきありがとうございます。
    あくまで憶測であること、公式の情報源ではない旨、承知しました。
    釈迦に説法かもしれませんが、読者が誤認しないよう発信する情報については情報源を明記すべきかと思います。

    • 公務員試験専門家@マジ指導 公務員試験専門家@マジ指導 より:

      ご指摘いただきありがとうございます。
      おっしゃる通りです。
      誤認してしまったら困ると私が判断したところにつきましては
      以後きちんと記載していきたいと思います。

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