2018/05/06

【市役所の集団面接】知らない俺は恥をかいた!集団面接のポイントを徹底解説!

 

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1年で公務員に一発合格した24才

周りの人みたいに真面目に就活できる気がしなくて公務員を志望。

公務員試験に関する情報を知ってるだけで難易度が一気に下がることを実感しました。

見て下さるみなさんが簡単に合格できるよう貴重な情報を拡散していきたいと思います。

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民間の企業などでは規模が大きいので集団面接という言葉をよく耳にしますが、市役所などではあまりききませんよね。

ですが最近は人物重視の採用方式をとる市役所などが急増しているため、中には集団面接を課している自治体もあります。

実際に僕も公務員一本で就活を行ったのですが、一つだけ集団面接がある自治体がありました。

基本的には個人面接の対策をしていれば問題無いと思います。

今回は集団面接とはというところから集団面接のポイントやコツまで集団面接に関するすべての情報を紹介していきますね!

ネコ君は集団面接があるのか?

せんせい

おう!俺が受験する市役所も集団面接があるみたいなんだ。

集団面接ってどんな感じなんだ?

ネコ23歳

【市役所の集団面接】集団面接とは

市役所の集団面接の雰囲気はこんな感じ

集団面接とは複数の受験生が同時に受ける面接のことです。

面接官が3人、受験生が3~5人程度で行われるのが一般的です。

基本的には受験生に対して同じ質問が投げかけられるんですね。

質問の内容に関しては基本的なものが多く、個別面接の練習をしていれば大丈夫です。

質問を投げかけられる順番はランダムでたまに挙手性があります。

面接時間に関しては1人10分程度といわれているので、3~5人の場合、30分~50分ということになります。

個別面接と異なる点は、ほかの受験者と比較されやすいということです。

採用側からすると差を見やすい試験となっていますね。

次は集団討論の流れについて説明していきたいと思います!

【市役所の集団面接】集団面接の流れ

集団面接の流れとマナーについて5人での集団面接の場合を例にとって説明していきます。

マナーについてですが、そんなに深く考えすぎないようにしましょう!

基礎的なことさえできていれば十分です。

マナーももちろん大事ですが、それよりも面接の内容の方がよっぽど大事ですので意識しすぎないようにしてくださいね。

でも最低限のマナーは覚えていないと面接官の方たちに悪い印象を与えてしましますよね。

なので実際の集団面接の流れを書いていって、その都度必要なマナーについて説明していきますね。

集団討論の流れについて

集団面接の流れ
  • ① 入室
  • ② ドアの前でお辞儀をする
  • ③ 机の上にカバンを置く(※指示がない場合は自分の席の横に置く)
  • ④ 自分の席の前(横)まで移動して立って待機
  • ⑤ 全員集まったらあいさつをして面接開始
  • ⑥ 面接終了後、立ってあいさつをする
  • ⑦ ドアに一番近い人から退室する
  • ⑧ ドアの前でお辞儀をする
  • ⑨ 退室

簡単に流れを説明するとこんな(↑)感じですね。

ではこの工程でやらなければならないこと(マナー)について詳しく説明していきます!

まずは①、②の入室時においてのマナーです。

先頭の人は3回ドアをノックして面接官が「どうぞ」といったら入室し、大きな声で「失礼します」といい、お辞儀をしましょう。

中の人は順番に入室し、大きな声で「失礼します」といい、お辞儀をしましょう。

最後尾の人は入室し、試験官になるべくおしりを向けないようにドアを閉め、大きな声で「失礼します」といい、お辞儀をしましょう。

次は③、④時のマナーについて説明します。

カバンを机の上に置くよう指示されている場合は机に、指示がない場合は自分の席までカバンを持っていきましょう。

自分の席まで移動したらイスと自分との間にカバンを置いて立ったまま待機しましょう。

全員が集まり面接官から「どうぞ、お座りください」と言われたら着席してくださいね。

イスの前に立つのか横に立つのかはあらかじめ指示があるはずですので、その指示通りにしましょう。

次は⑤、⑥の面接中のマナーについて説明します。

とくに注意しなければいけないのは、面接官の話だけでなくほかの受験者の話もきちんと聞くことです。

これは重要視されるマナーとなります。

最後に⑦、⑧、⑨の退室時のマナーについて説明していきます。

退室は入口のドアに一番近い人から退室していきます。

ドアの前まで移動したら面接官に「失礼しました」と大きな声で言い、お辞儀をして退室しましょう。

これで最低限のマナーの説明はおわりです!

わかりやすいように集団面接におけるマナーをまとめて紹介しておきますね。

集団面接のマナーまとめ
  • 入退室時のあいさつは大きな声で
  • 入退室時は面接官にお辞儀を
  • 面接時は他の人の話もきちんときくこと

実際の試験日の雰囲気や一連の流れについて詳しく知りたい方は僕の集団面接の体験談のページを参考にしてみてください。

【地方上級の体験記A】うなずくだけで合格?集団面接を乗り切った俺のとっておきの攻略法!

初めて集団面接を受ける人は流れやマナーがわからなくて不安になってしまう人が多いんだ。

そんな不安を解消するためにも他の人の体験談はすごく参考になるよ。

ネコ君は不安じゃなくてもチェックしておくようにな。

せんせい

なんだかんだ言って集団面接とか苦手なんだよな。

しっかり見ておくよ。

ネコ23歳

【市役所の集団面接】面接カードの書き方

面接カードの書き方については集団面接の場合も個人面接の場合も大差ありません。

ポイントや書き方を詳しく紹介したページがあるのでこちらをみてみてください。

【市役所の面接カード】これが俺の面接カードだ!『書き方・コツ』を知りたいヤツ全員集合!

面接カードは国家総合職、国家一般職、労基などでも書くことになるから、そこで慣れておいて市役所の方でいい面接カードが書けるようにできるといいよな。

せんせい

集団面接の場合は面接カードというより自己紹介カードといった方がイメージしやすいな。

国家公務員試験の方で練習しておくよ。

ネコ23歳

【市役所の集団面接】集団面接のポイント

集団面接のポイントはこの6つです!

  • ①声の大きさ
  • ②回答の長さ
  • ③目立ちすぎない
  • ④聞くときの態度
  • ⑤内容が被っても焦らない
  • ⑥基礎的な質問は準備しておく

①集団面接では面接官に聞こえるように大きな声であいさつ・話をすることが大事です。

集団面接時間は1人10分程度の与えられているのが一般的で「1つの質問は30秒程度で答えよ」と言われる場合が多いです。

 

②他の受験者に迷惑をかけないためにも回答は簡潔にわかりやすく、具体的に30秒程度で答えていきましょう。

 

③集団面接ではアピールしようと積極的になりすぎてしまう人がいるのですが、これには注意が必要です。

例えば、ある質問に対して準備ができた人から挙手性で答えていくというシステムの質問があるとします。

こういった質問に対して、やる気をアピールしようとしすぎて周りを気にせずに真っ先に手を挙げる人が良くいます。

もちろん良いことなのですが、これを何度も何度もやることはよいことではありません。

他の受験者に気を配って、それでも他の受験者が考えてるようだったら毎回最初に挙手してもOKですが、気をつけるようにしましょう!

 

④集団面接でとくに注意しなければいけないのが聞くときの態度です。

他の人が発言しているときはあいづちをうったり、うなづいたりとしっかり聞いているアピールをしましょう。

自分の発言が終わったからといって気を抜かないように注意してください。

中には△△さんの意見について〇〇さんはどう思いますか?なんて聞かれることもあるようです。

自分の事で手一杯になってしまわないようにしてくださいね。

 

⑤そして集団面接を行う上で絶対に”他の受験者と意見が被る”ということがあると思います。

こんな場合でも、意見を変えたりせずに自分が思っていること・意見をいいましょう!

意見が被ったからといって評価が下がることはありません。

同じYesでも考えまで全く一緒でしゃべることまで全く一緒ということはありません。

自分の言葉で自分の思ったことをそのまま伝えていきましょう。

 

⑥最後に質問に関してです。

基本的に集団面接では深い質問はされません。

典型的な質問をされる場合が多いです。

例えば

  • 自己紹介をしてください。
  • 志望動機を教えてください。
  • 自己PRをしてください。
  • 学生時代に頑張ったことは?

などの基本的な質問が投げかけられます。

公務員の集団面接では、基本的な質問のほかに個人面接でされる質問と同じような質問が投げかけられることが多いです。

例えば、市のニュース(時事)に関する質問や、ストレス耐性、市民からのクレームに関することなどがあります。

なので過去にどのような質問がされているのかをきちんとチェックし、自分の回答を用意しておきましょう!

市役所の面接でよく聞かれる質問集はこちらのページにまとめてあります。

【市役所の質問集】俺が面接でされた質問に俺が回答!

ここまで読んでみてなんとなく集団面接の流れやコツがわかったよ。

ネコ23歳

それはよかったな。

おつかれさん!

市役所でよく聞かれる質問集だけは見ておけよ。

せんせい

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