2019/10/18

【市役所の集団面接】知らない俺は恥をかいた!集団面接のポイントを徹底解説!

 

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私が噂のせんせいです(笑)

「こんな『せんせい』がいたらよかったのに!!!」

という受験生の想いを叶えるべく私が存在してます(笑)

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あなたの状況に応じてアドバイスしてます。

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公務員試験専門家
@マジ指導

公務員試験面接対策

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「知らないと恥かくってマジ!?」

民間の企業などでは規模が大きいので集団面接という言葉をよく耳にしますが、市役所などではあまり聞きませんよね。

ですが最近は人物重視の採用方式をとる市役所などが急増しているため、中には集団面接を課している自治体もあります。

実際に僕も公務員一本で就活を行ったのですが、一つだけ集団面接がある自治体がありました。

基本的には個人面接の対策をしていれば問題無いと思います。

今回は集団面接とはというところから集団面接のポイントやコツまで集団面接に関するすべての情報を紹介していきますね!

 

ネコ君は集団面接があるのか?

せんせい

おう!俺が受験する市役所も集団面接があるみたいなんだ。

集団面接ってどんな感じなんだ?

ネコ23歳

 

【市役所の集団面接】集団面接とは

市役所の集団面接の雰囲気はこんな感じ

集団面接とは複数の受験生が同時に受ける面接のことです。

面接官が3人、受験生が3~5人程度で行われるのが一般的です。

基本的には受験生に対して同じ質問が投げかけられるんですね。

質問の内容に関しては基本的なものが多く、個別面接の練習をしていれば大丈夫です。

質問を投げかけられる順番はランダムでたまに挙手性があります。

面接時間に関しては1人10分程度といわれているので、3~5人の場合、30分~50分ということになります。

個別面接と異なる点は、ほかの受験者と比較されやすいということです。

採用側からすると差を見やすい試験となっていますね。

次は集団面接の流れについて説明していきたいと思います!

 

【市役所の集団面接】集団面接の流れ

集団面接の流れとマナーについて5人での集団面接の場合を例にとって説明していきます。

マナーについてですが、そんなに深く考えすぎないようにしましょう!

基礎的なことさえできていれば十分です。

マナーももちろん大事ですが、それよりも面接の内容の方がよっぽど大事ですので意識しすぎないようにしてくださいね。

でも最低限のマナーは覚えていないと面接官の方たちに悪い印象を与えてしましますよね。

なので実際の集団面接の流れを書いていって、その都度必要なマナーについて説明していきますね。

 

集団討論の流れについて

[集団面接の流れ]

  • ① 入室
  • ② ドアの前でお辞儀をする
  • ③ 机の上にカバンを置く(※指示がない場合は自分の席の横に置く)
  • ④ 自分の席の前(横)まで移動して立って待機
  • ⑤ 全員集まったらあいさつをして面接開始
  • ⑥ 面接終了後、立ってあいさつをする
  • ⑦ ドアに一番近い人から退室する
  • ⑧ ドアの前でお辞儀をする
  • ⑨ 退室

簡単に流れを説明するとこんな(↑)感じですね。

 

ではこの工程でやらなければならないこと(マナー)について詳しく説明していきます!

まずは①、②の入室時においてのマナーです。

先頭の人は3回ドアをノックして面接官が「どうぞ」といったら入室し、大きな声で「失礼します」といい、お辞儀をしましょう。

中の人は順番に入室し、大きな声で「失礼します」といい、お辞儀をしましょう。

最後尾の人は入室し、試験官になるべくおしりを向けないようにドアを閉め、大きな声で「失礼します」といい、お辞儀をしましょう。

次は③、④時のマナーについて説明します。

カバンを机の上に置くよう指示されている場合は机に、指示がない場合は自分の席までカバンを持っていきましょう。

自分の席まで移動したらイスと自分との間にカバンを置いて立ったまま待機しましょう。

全員が集まり面接官から「どうぞ、お座りください」と言われたら着席してくださいね。

イスの前に立つのか横に立つのかはあらかじめ指示があるはずですので、その指示通りにしましょう。

次は⑤、⑥の面接中のマナーについて説明します。

とくに注意しなければいけないのは、面接官の話だけでなくほかの受験者の話もきちんと聞くことです。

これは重要視されるマナーとなります。

最後に⑦、⑧、⑨の退室時のマナーについて説明していきます。

退室は入口のドアに一番近い人から退室していきます。

ドアの前まで移動したら面接官に「失礼しました」と大きな声で言い、お辞儀をして退室しましょう。

これで最低限のマナーの説明はおわりです!

 

わかりやすいように集団面接におけるマナーをまとめて紹介しておきますね。

[集団面接のマナーまとめ]

  • 入退室時のあいさつは大きな声で
  • 入退室時は面接官にお辞儀を
  • 面接時は他の人の話もきちんときくこと

実際の試験日の雰囲気や一連の流れについて詳しく知りたい方は僕の集団面接の体験談のページを参考にしてみてください。

 

初めて集団面接を受ける人は流れやマナーがわからなくて不安になってしまう人が多いんだ。

そんな不安を解消するためにも他の人の体験談はすごく参考になるよ。

ネコ君は不安じゃなくてもチェックしておくようにな。

せんせい

なんだかんだ言って集団面接とか苦手なんだよな。

しっかり見ておくよ。

ネコ23歳

 

【市役所の集団面接】面接カードの書き方

面接カードの書き方については集団面接の場合も個人面接の場合も大差ありません。

ポイントや書き方を詳しく紹介したページがあるのでこちらをみてみてください。

 

面接カードは国家総合職、国家一般職、労基などでも書くことになるから、そこで慣れておいて市役所の方でいい面接カードが書けるようにできるといいよな。

せんせい

集団面接の場合は面接カードというより自己紹介カードといった方がイメージしやすいな。

国家公務員試験の方で練習しておくよ。

ネコ23歳

 

【市役所の集団面接】集団面接のポイント

集団面接のポイントはこの6つです!

[ポイント]

  • ①声の大きさ
  • ②回答の長さ
  • ③目立ちすぎない
  • ④聞くときの態度
  • ⑤内容が被っても焦らない
  • ⑥基礎的な質問は準備しておく

早速このポイントについて詳しく解説していきたいと思います!

 

Point1:大きな声で

集団面接では面接官に聞こえるように大きな声であいさつ・話をすることが大事です。

集団面接時間は1人10分程度の与えられているのが一般的で「1つの質問は30秒程度で答えよ」と言われる場合が多いです。

 

Point2:30秒程度でまとめて話す

他の受験者に迷惑をかけないためにも回答は簡潔にわかりやすく、具体的に30秒程度で答えていきましょう。

場合によっては1分でまとめて下さい、と言われる自治体もあるかと思いますので

念のために30秒verと1分verを用意しておきましょう!

基本的には30秒が多いです!

 

Point3:積極性もほどほどに

集団面接ではアピールしようと積極的になりすぎてしまう人がいるのですが、これには注意が必要です。

例えば、ある質問に対して準備ができた人から挙手性で答えていくというシステムの質問があるとします。

こういった質問に対して、やる気をアピールしようとしすぎて周りを気にせずに真っ先に手を挙げる人が良くいます。

もちろん良いことなのですが、これを何度も何度もやることはよいことではありません。

他の受験者に気を配って、それでも他の受験者が考えてるようだったら毎回最初に挙手してもOKですが、気をつけるようにしましょう!

 

Point4:聞いているアピールが大事!

集団面接でとくに注意しなければいけないのが聞くときの態度です。

他の人が発言しているときはあいづちをうったり、うなづいたりとしっかり聞いているアピールをしましょう。

自分の発言が終わったからといって気を抜かないように注意してください。

中には△△さんの意見について〇〇さんはどう思いますか?なんて聞かれることもあるようです。

自分の事で手一杯になってしまわないようにしてくださいね。

 

Point5:意見が被ったときの対処

そして集団面接を行う上で絶対に”他の受験者と意見が被る”ということがあると思います。

こんな場合でも、意見を変えたりせずに自分が思っていること・意見をいいましょう!

意見が被ったからといって評価が下がることはありません。

同じYesでも考えまで全く一緒でしゃべることまで全く一緒ということはありません。

自分の言葉で自分の思ったことをそのまま伝えていきましょう。

 

Point6:どんな質問がくるの?

最後に質問に関してです。

基本的に集団面接では深い質問はされません。

典型的な質問をされる場合が多いです。

これからちょっと詳しくどんな質問が来るのかを紹介していきたいと思います!

 

これが一番気になってたんだよ!
詳しく教えてくれ!

ネコ23歳

OK!任せといて!

せんせい

 

【市役所の集団面接】どんな質問がくるの?

一番気になるのはどんな質問が来るんだろう??ってところですよね!

ということで受験生のためによくある集団質問をまとめました!

もう一度いっておきますが、基本的に”回答は30秒程度”でまとめなければいけません!

 

ではさっそく紹介していきます!

[集団面説の質問集]

[メジャー]

  • どう頑張っても5日はかかる仕事の締め切りが明後日とわかったときあなたはどうするか?
  • 仕事をするうえで困難なことに直面したり、壁にぶつかったらどうするか?
  • 市民に何度も説明しているのに理解していただけない時の対応
  • 行政がしていた意外な取り組みは?
  • 自分ならしたくない行政の仕事は?
  • 自己紹介をしてください
  • 志望動機を教えてください
  • 自己PRをしてください
  • 学生時代に頑張ったことは?
  • 最近気になったニュースは?
  • ライバルの市(県)はどこか(理由込みで)
  • あなたの長所
  • あなたの短所
  • なぜ民間でなくて公務員なのですか?
  • ストレス解消法は?
  • 上司と意見が食い違った時、あなたはどうするか?
  • なんでこの市(県)なのか?
  • この市(県)の良いところを3つ教えて下さい
  • 理想の職員像
  • 10年後20年後の職員像
  • 今までで一番失敗したと思う事
  • 大学ではどんなことを学んできましたか?
  • 職員になってどんな仕事をやってみたいか?
  • 友人からはどう思われているか?(理由込み)
  • 市(県)民からのクレームの対応をどうするか?

[マイナー]

  • 若者の人口流出に歯止めをかけるにはどんな施策が良いと思うか
  • 育休についてどう思うか
  • プレミアムフライデーの是非
  • あなたを漢字1文字で表すと?
  • あなたを色で表すと?

などの基本的な質問が多く投げかけられます。

公務員の集団面接では、基本的な質問のほかに個人面接でされる質問と同じような質問が投げかけられることが多いですが

最近は「どう頑張っても5日はかかる仕事の締め切りが明後日とわかったときあなたはどうするか?」のような問題(課題)に対する行動特性を見られる質問が多いように感じます。

また色々情報が集まり次第更新したいとは思いますが、とりあえずは個別面接の対策と同様に基本的な質問をおさえておきましょう!

 

市役所の面接でよく聞かれる質問集はこちらのページにまとめてあります。

 

ここまで読んでみてなんとなく集団面接の流れやコツがわかったよ。

ネコ23歳

よかったじゃないか!
その調子で頑張っていこう!

せんせい

 

 

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【集団討論を受ける方はこちら】

 

 

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